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單項(xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)是指給對方一個(gè)建議,目的是幫助對方把工作做得更好?()
A.發(fā)送
B.反饋
C.評價(jià)
D.批評
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單項(xiàng)選擇題
"待客有禮"有助于調(diào)節(jié)人際關(guān)系,緩解矛盾,避免沖突,使客人產(chǎn)生下列何種情感?()
A.失落感
B.有賓至如歸感
C.挫敗感
D.被欺騙感
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單項(xiàng)選擇題
花店從業(yè)員應(yīng)該隔多久為草本花材剪去發(fā)粘的花枝末端,以使切口保持新鮮,吸水功能暢通?()
A.每天或隔天
B.3天或4天
C.5天或6天
D.每星期
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