多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在廣泛收集信息的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)營活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括（）三個(gè)步驟。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)分析
C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
D.風(fēng)險(xiǎn)控制


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1.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理指引（試行）適用于在中國境內(nèi)依法設(shè)立的（）公司

A.保險(xiǎn)
B.保險(xiǎn)中介
C.保險(xiǎn)資產(chǎn)管理總裁
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

3.多項(xiàng)選擇題公司年度合規(guī)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（）

A.合規(guī)管理狀況概述
B.重大違規(guī)事件及其處理
C.重要業(yè)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)情況
D.公司內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程情況

5.多項(xiàng)選擇題（）依法對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)管理實(shí)施監(jiān)督檢查。

A.保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)
B.保監(jiān)會(huì)
C.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)
D.當(dāng)?shù)卣?/p>

6.多項(xiàng)選擇題按《規(guī)范保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理通知》要求，下列說法正確的是（）

A.公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)法》以及有關(guān)規(guī)定制訂和完善保險(xiǎn)營銷人員的管理辦法，加強(qiáng)公司內(nèi)部監(jiān)督、檢查力度；
B.不得以購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，交納入司費(fèi)用作為成為保險(xiǎn)營銷人員的必要條件。
C.公司應(yīng)當(dāng)提供給每個(gè)保險(xiǎn)營銷人員完整的計(jì)酬制度。公司修改計(jì)酬制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知保險(xiǎn)營銷人員有關(guān)調(diào)整情況
D.公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地登記保險(xiǎn)營銷人員的個(gè)人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎(jiǎng)懲情況等內(nèi)容。

7.多項(xiàng)選擇題在完善團(tuán)隊(duì)管理制度方面，下列說法正確的是（）

A.公司應(yīng)當(dāng)明確被增員人員的標(biāo)準(zhǔn)、條件、培訓(xùn)方案、計(jì)劃和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，不得僅以增員數(shù)量提供物質(zhì)或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
B.公司有關(guān)管理制度應(yīng)明確保險(xiǎn)營銷人員可以只做業(yè)務(wù)，不增員和管理保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)，且不得在計(jì)酬制度中有歧視性規(guī)定。
C.公司應(yīng)當(dāng)與每一個(gè)招聘的保險(xiǎn)營銷人員簽署書面委托協(xié)議。
D.公司可以接受未簽署委托協(xié)議的任何人的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不得向其支付保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)或類似費(fèi)用。公司應(yīng)對(duì)委托協(xié)議妥善保管。

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》，下面說法正確的是（）

A.保險(xiǎn)公司的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話等進(jìn)行公示，并設(shè)置投訴意見箱或者客戶意見簿。
B.保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)佩戴或者在柜臺(tái)前放置標(biāo)明身份的標(biāo)識(shí)卡，行為舉止應(yīng)當(dāng)符合基本的職業(yè)規(guī)范。
C.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)電話號(hào)碼，電話服務(wù)至少應(yīng)當(dāng)包括咨詢、接報(bào)案、投訴等內(nèi)容。
D.保險(xiǎn)代理人及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將相關(guān)保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話號(hào)碼告知投保人。

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理，下面說法正確的是（）

A.加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)銷售人員資格管理，未取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》的人員不得從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售工作。
B.加大對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)的深度和頻率，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，以專業(yè)化培訓(xùn)規(guī)范代理機(jī)構(gòu)銷售人員的展業(yè)行為。
C.加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的品質(zhì)管理，建立代理網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)行為評(píng)價(jià)及甄選機(jī)制。
D.加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息管理，向代理機(jī)構(gòu)傳達(dá)監(jiān)管要求，督促其提供真實(shí)、全面、完整的客戶信息。