客戶(hù)關(guān)系管理是防止客戶(hù)流失和增加客戶(hù)忠誠(chéng)的有效方式。

報(bào)關(guān)單中，備案號(hào)這一欄可以填寫(xiě)的是（）。

（）是對(duì)貨物運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中貨物殘損所做的實(shí)際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

耐傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨就是傾聽(tīng)對(duì)方無(wú)限制地抱怨，直到對(duì)方結(jié)束為止。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中，獲得客戶(hù)聯(lián)系方式的渠道有（）

國(guó)際貨代企業(yè)中負(fù)責(zé)確認(rèn)提單的人員是報(bào)關(guān)員。

一級(jí)國(guó)際貨代企業(yè)的主要業(yè)務(wù)有（）

國(guó)際貨代企業(yè)的客戶(hù)信息與服務(wù)檔案主要包括（）

一般情況下，保稅倉(cāng)庫(kù)允許存放保稅物流貨物的時(shí)間是（）

一般一級(jí)國(guó)際貨代企業(yè)都具有報(bào)關(guān)權(quán)，能直接從船公司那里拿到艙位。