保稅物流的特征包括（）

在口岸貨物檢驗(yàn)合格后，檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)發(fā)（），海關(guān)才準(zhǔn)予放行。

接到托運(yùn)書(shū)后，負(fù)責(zé)將客戶的貨裝上船是貨代單證員的主要工作。

國(guó)際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

貨損、貨差是最常見(jiàn)的國(guó)際貨代事故。

貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負(fù)有賠償責(zé)任的文件通常有（）

國(guó)際貨代企業(yè)中負(fù)責(zé)確認(rèn)提單的人員是報(bào)關(guān)員。

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠(chéng)的有效方式。

國(guó)際貨代企業(yè)通常由（）部門(mén)處理客戶咨詢及投訴。

電話營(yíng)銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）