國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務檔案主要包括（）

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結束為止。

在口岸貨物檢驗合格后，檢驗檢疫機關發(fā)（），海關才準予放行。

國際貨代事故發(fā)生后，最簡便易行的解決方法是（）。

國際貨代企業(yè)中負責確認提單的人員是報關員。

客戶關系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

（）是對貨物件數(shù)或其他有疑問時，承運人要求復查而做的單證，是復查結果的證明文件。

比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）

國際貨代業(yè)務員首次開發(fā)客戶，一般先采用的營銷方式為（）。

在保險理賠處理中，審核索賠方提出的索賠內容是一項仔細且重要的工作，歸納起來，應審核的主要內容包括（）