單項選擇題所有組織的經(jīng)營目的都是為了服務(wù)客戶，為了向客戶提供滿足其需要的服務(wù)和產(chǎn)品，從而給自己帶來利益。因此可以說，組織的奮斗目標主要包括（） ①提高客戶滿意度②增加利潤收益③降低營業(yè)成本
A．①②
B．②③
C．①③
D．①②③
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1.單項選擇題下面（）方式對提高人們傾聽的效果沒有明顯作用。
A．考慮聽眾的需求和期望
B．吸引聽眾參與
C．運用形體語言
D．表達得不清楚
2.單項選擇題小張是一個過于喜歡表現(xiàn)自己的人，在會議上他也當仁不讓，夸夸其談，整個會議下來就只聽到他把報告做的像演講一樣。小張的這種行為是會議中十分容易出現(xiàn)的（）的回憶困難局面。
A．偏離正題
B．獨霸會場
C．啞場或悶會
D．私下開小會
3.單項選擇題關(guān)于主持會議有一些原則應(yīng)該遵循，下面原則不應(yīng)遵循的是（）。
A．準備開始會議
B．展開簡單的介紹
C．建立或?qū)徸h基本規(guī)則
D．會議時間可以自由延長
4.單項選擇題根據(jù)會議目的和參會人員的不同我們可以采取不同的會議方式，如面對面會議、電話會議等。那么，我們在選擇會議形式的時候，應(yīng)該優(yōu)先考慮的兩個問題是（）
A．問題和人員
B．問題和會期
C．議程和會期
D．議程和人員
5.單項選擇題溝通過程中不可避免地存在不同的障礙，其中，在溝通的過程中容易產(chǎn)生溝通障礙的三個環(huán)節(jié)不包括（）
A．發(fā)送者
B．傳送過程
C．言辭不當
D．接受者
最新試題
在團隊中，哪種角色通常負責監(jiān)控進度并確保任務(wù)按時完成（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的團隊更強調(diào)成員之間的平等和共同決策（）？
題型：單項選擇題
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團隊士氣并提升整體表現(xiàn)（）？
題型：單項選擇題
在團隊中，哪種溝通方式最有利于建立信任和促進開放性的交流（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊類型最適合處理跨地域、跨時區(qū)的項目（）？
題型：單項選擇題
哪種領(lǐng)導(dǎo)風格更強調(diào)規(guī)則和程序的遵守（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊類型更強調(diào)遠程協(xié)作和跨越地理邊界的合作（）？
題型：單項選擇題
哪些類型的團隊角色對于團隊的成功至關(guān)重要（）？
題型：多項選擇題
哪種類型的沖突通常是有益的，可以促進團隊的創(chuàng)新和成長（）？
題型：單項選擇題
哪種領(lǐng)導(dǎo)風格強調(diào)權(quán)威和決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中（）？
題型：單項選擇題