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    填空題客房服務(wù)員應(yīng)客人招呼進(jìn)入客房時(shí),應(yīng)用()輕聲扣門。
    參考答案: 中指

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    1.填空題按國際通行的做法,損壞客人的衣服要按洗衣費(fèi)用()倍賠償。
    參考答案:10-15
    2.填空題賓館總機(jī)話務(wù)員在進(jìn)行叫醒服務(wù)時(shí),若房間無人接聽電話,可隔()分鐘叫一次,三次無人接聽則通知樓層服務(wù)員直接叫醒。
    參考答案:3
    3.填空題樓層服務(wù)員引客人入進(jìn)房時(shí),應(yīng)走在()。
    參考答案:客人側(cè)前方
    點(diǎn)擊查看答案解析
    4.填空題()主要是指接待來賓時(shí)使用規(guī)范化的問候用語。
    參考答案:問候禮節(jié)
    5.填空題()是影響服務(wù)行業(yè)聲譽(yù)、形象和效益的關(guān)鍵因素。
    參考答案:服務(wù)質(zhì)量

    最新試題

    澳大利亞人不喜歡的動(dòng)物是()。

    題型:單項(xiàng)選擇題

    區(qū)分場(chǎng)合是服飾禮儀的要點(diǎn)之一,不同場(chǎng)合有不同的要求,其中休閑場(chǎng)合的要求是()。

    題型:單項(xiàng)選擇題

    禮品饋贈(zèng)的特征()。

    題型:單項(xiàng)選擇題

    現(xiàn)代禮儀沒有下面哪個(gè)特點(diǎn)?()

    題型:單項(xiàng)選擇題

    當(dāng)乘坐雙排五座轎車時(shí),由主人駕車時(shí),哪個(gè)座次最高()。

    題型:單項(xiàng)選擇題

    在日常交際中,人們互相饋贈(zèng)禮物的目的有多種,下列哪項(xiàng)不應(yīng)是饋贈(zèng)的目的?()

    題型:單項(xiàng)選擇題

    簡述奉茶的基本要求或注意事項(xiàng)有哪些?

    題型:問答題

    對(duì)于著裝的色彩輕重,職場(chǎng)人士著裝講究()。

    題型:單項(xiàng)選擇題

    交談要注意談話禮儀,從而保持和諧的氛圍。交談禮儀錯(cuò)誤的是()

    題型:單項(xiàng)選擇題

    在商務(wù)會(huì)晤中,收到名片時(shí),可以將名片放在上衣兜里。

    題型:判斷題

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