A.在接待人員沒有做出安排的情況下，可以就近找地方等待
B.應(yīng)當在接待人員安排的地方安靜等待，不要打擾其他人的工作
C.在接待人員沒有做出安排的情況下，可以在客戶的各個樓層和各個部門逛逛
D.問一問接待人員在哪里等待比較合適
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A.環(huán)境的變化不會為郵政企業(yè)帶來機會
B.如果郵政業(yè)務(wù)能夠化解客戶劣勢，幫助客戶解決問題，這是業(yè)務(wù)發(fā)展機會
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整只會使原有服務(wù)提供商業(yè)務(wù)增加或減少
D.如果客戶對環(huán)境變化不敏感，營銷員就束手無策
A.對客戶的衣著、外表的贊美
B.對客戶工作生活環(huán)境的贊美
C.一些時事性的社會話題
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息
A.站在客戶的角度思考問題，解決客戶的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷售最大化
C.客戶接近時間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新
A.yú、nài
B.yú、ěr
C.shé、ěr
D.shé、nài
A.掛號信
B.包件
C.掛號郵件
D.印刷品
最新試題
營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。
市場預(yù)測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)（）提供依據(jù)。
機要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴密制度、（）、有據(jù)可查。
郵政市場競爭是以產(chǎn)品開發(fā)和市場推銷為基礎(chǔ)的，廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價格、服務(wù)和信譽。
《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有：國內(nèi)和國際郵件寄遞、國內(nèi)報刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。
在市場競爭中，郵政需要采用哪些策略？
郵政目前開辦的理財項目主要有（）。
廣告格式包括（）幾個部分。
營銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于：營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進行調(diào)查，預(yù)測和分析，抓住市場機會，克服威脅，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并相應(yīng)調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制，使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。
信譽是郵政市場競爭的立足點。良好的信譽是一種無形的財富，也是企業(yè)在市場競爭中具有強大生命力之所在。