A.服務本質(zhì)上是無形的
B.服務會引起事物所有權(quán)的產(chǎn)生
C.郵政直郵業(yè)務是一種服務
D.服務是指一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益
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你可能感興趣的試題
A.要在宣傳和介紹郵政服務時突出郵政便捷的優(yōu)點
B.幫助消費者解決各種問題，節(jié)省消費者心理和體力上的成本
C.提供售前、售中和售后全方面的服務，讓消費者買的省心、用的方便
D.主動為消費者提供各種實用性的解決方案
A.4
B.5
C.6
D.7
A.時效長
B.針對性不強
C.發(fā)行周期長
D.信息傳播不及時
A.郵政綜合計算機網(wǎng)
B.郵政各業(yè)務管理信息系統(tǒng)
C.郵政組織管理系統(tǒng)
D.郵政金融計算機網(wǎng)
A.廣告要構(gòu)思新穎，在瞬間抓住消費者的注意
B.廣告語言要以豐富的語句提供最全面的信息
C.廣告不受時間和版面的限制
D.廣告語言需要有強烈的藝術(shù)感染力
最新試題
知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務更具有權(quán)威性，有利于提高通信企業(yè)的知名度。
禁止寄遞的物品有（）。
沒有優(yōu)異的質(zhì)量，產(chǎn)品在競爭中就沒有地位，就不會有市場和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。
在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右？會產(chǎn)生什么結(jié)局？
市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢，了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務的重要資源。
郵政目前開辦的理財項目主要有（）。
市場預測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務發(fā)展變化的因素進行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)（）提供依據(jù)。
廣告的真實原則包括（）等幾層意思。
舉行雙邊洽談時，應使用長條桌或者橢圓形的桌子。
收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。