沒有優(yōu)異的質量，產品在競爭中就沒有地位，就不會有市場和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質取勝策略有快速型質量策略、防御型質量策略和領先型質量策略。

給據國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。

信譽是郵政市場競爭的立足點。良好的信譽是一種無形的財富，也是企業(yè)在市場競爭中具有強大生命力之所在。

在商務洽談中要獲得主動權，首先必須要了解對手的有關資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

郵政目前開辦的理財項目主要有（）。

舉行雙邊洽談時，應使用長條桌或者橢圓形的桌子。

國際特快專遞郵件資費的納費方式分為（）。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務兩個方面的內容。

商務洽談與談判是最重要的商務活動之一，是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭議、消除分歧，并取得或維護各自經濟利益而進行的一種單邊信息傳播行為。

市場預測有利于認識需求關系問題。