快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機構(gòu)報送與監(jiān)管事項有關(guān)的文件資料。

收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。

營銷員對民族分布情況的調(diào)查屬于社會文化環(huán)境調(diào)查。

（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。

金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。

與銷售活動有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號稱為暗示信號。

營銷員對消費水平和消費情況的調(diào)查屬于（）。

與集團公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱為全網(wǎng)性大客戶。

在進行市場細分時，如果市場十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)。

TNT公司和中國平安保險公司合作，在現(xiàn)有中速TNT快件業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加“中速TNT快件保險快遞業(yè)務(wù)”。