單項(xiàng)選擇題要以客戶的()為參考找出差距,以期達(dá)到改善的目的。

A.滿意
B.不滿
C.建議
D.感謝


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1.單項(xiàng)選擇題在處理客戶索賠時(shí),面對(duì)客戶,應(yīng)切記以()的態(tài)度處理。

A.誠懇親切
B.嚴(yán)肅認(rèn)真
C.隨意應(yīng)對(duì)
D.不屑一顧

2.單項(xiàng)選擇題()乃營銷風(fēng)險(xiǎn)之源。

A.付款
B.討債
C.賒賬
D.交易

3.單項(xiàng)選擇題銷售代表是公司在區(qū)域市場(chǎng)的()。

A.經(jīng)理人
B.代理人
C.代言人
D.發(fā)言人

4.單項(xiàng)選擇題合作伙伴的銷售能力、信用度屬于需要溝通的()信息。

A.宏觀
B.對(duì)手
C.客戶
D.公司

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