（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

由于價格方面原因產(chǎn)生的客戶異議，具體表現(xiàn)在（）。

以下不屬于商品價格包含要素的是（）

最為經(jīng)典，被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是（）

不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計的功能適合消費者的需要就可以了。