理賠證據(jù)是指保險(xiǎn)金申請(qǐng)人提交或保險(xiǎn)人通過(guò)調(diào)查等渠道獲取，能夠證明索賠相關(guān)事項(xiàng)真實(shí)性的各種資料。

顱腦損傷是一種常見(jiàn)外傷，占全身?yè)p傷的15%~20%，僅次于四肢損傷，可單獨(dú)存在，也可與身體其他部位的損傷復(fù)合存在。

近因，是指造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失最直接、起決定性作用的原因。

國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證。

保險(xiǎn)價(jià)值是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠的最高限額。

保險(xiǎn)人的說(shuō)明內(nèi)容既包括對(duì)保險(xiǎn)合同內(nèi)容的一般說(shuō)明義務(wù)還包括對(duì)免責(zé)條款的明確說(shuō)明義務(wù)。

投保人只在保險(xiǎn)合同成立之前履行告知義務(wù)。

保險(xiǎn)是把潛在的損失轉(zhuǎn)移到一個(gè)保險(xiǎn)基金里，該基金集中了所有潛在損失，而后將預(yù)計(jì)損失的成本分?jǐn)偟奖ｋU(xiǎn)公司。

糖尿病患者、高血壓患者及65歲以上的老年人都可能是腎病的高危人群。

真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的、透明的、人性化和個(gè)性化的。