真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

在保險實務(wù)中，如果保險人對投保單的內(nèi)容沒有異議，同意承擔保險責任，就構(gòu)成了要約。

保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人首先要立即向保險公司報案，然后提出理賠請求。對不屬于保險責任的，保險公司應(yīng)當自作出核定之日起30日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

胸膜腔積血成血胸，與氣胸同時存在稱為血氣胸，胸腔積血主要來源于心臟、胸內(nèi)大血管及其分支、胸壁、肺組織和心包血管出血。

從法律的角度講，保險是一方補償另一方損失的契約。

靜態(tài)風險對個體而言，事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的，但就社會整體而言，具有一定的規(guī)律性，動態(tài)風險也是如此。

經(jīng)營者對其預(yù)期利潤或收益是具有保險利益的。

保險合同是民商合同的一種，因此，保險合同不僅適用于保險法，也適用于合同法和民法。

軟組織損傷按照損傷方式可分為扭傷、挫傷、碾壓傷。

投保人只在保險合同成立之前履行告知義務(wù)。