多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括（）

A.了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息
B.需要公司幫助解決的問題
C.與公司人員接觸
D.了解全過(guò)程信息


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要有（）

A.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者
B.企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者
C.企業(yè)的供應(yīng)商
D.社會(huì)公眾

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中存在下列哪些問題對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)主題不明確
B.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)缺乏吸引力
C.網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過(guò)大
D.網(wǎng)絡(luò)廣告片面追求點(diǎn)擊率指標(biāo)

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（）

A.郵件列表需要主題
B.要有郵件列表名稱
C.郵件正文是核心內(nèi)容
D.應(yīng)有退出列表方式

4.單項(xiàng)選擇題專供市場(chǎng)研究及市場(chǎng)營(yíng)銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報(bào)告是（）

A.部門報(bào)告
B.專門性報(bào)告
C.一般性報(bào)告
D.行業(yè)報(bào)告

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中存在下列哪些問題對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)主題不明確
B.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)缺乏吸引力
C.網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過(guò)大
D.以上都對(duì)