A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則
E.合理而可能原則
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A.服務(wù)的主動(dòng)性
B.工作的隨意性
C.環(huán)境的流動(dòng)性
D.接觸的短暫性
E.服務(wù)的規(guī)范性
A.跟領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系,讓其遵守時(shí)間
B.報(bào)告旅行社,告知相關(guān)情況
C.主動(dòng)下車,等祈禱完畢后再上車
D.留在車上,做好相關(guān)的服務(wù)工作
A.率先登機(jī),安排游客為止
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請(qǐng)游客聆聽安全知識(shí)介紹
D.率先下機(jī),認(rèn)識(shí)接團(tuán)地陪
A.心理距離
B.相對(duì)距離
C.時(shí)間距離
D.空間距離
A.動(dòng)態(tài)觀賞
B.靜態(tài)觀賞
C.平視觀賞
D.漏景觀賞
最新試題
蘇州港吞吐量居中國(guó)內(nèi)河港口的()
下列不是旅游者的精神性需要有()。
以下屬于昆曲的有 ()
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級(jí)消費(fèi)形式
在各種感覺中,適應(yīng)作用最明顯的()
旅游最主要的目的和內(nèi)容是()
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán),而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋,達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
江蘇歷史上的古人類活動(dòng)可以追溯到()
下列四組物品中,可以放入民航托運(yùn)行李的一組為()
下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是()