A.盡可能的生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；
B.經(jīng)濟(jì)合理的生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；
C.盡最大可能的滿足客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求；
D.盡企業(yè)力量做最好的產(chǎn)品。

A.性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性。
B.性能、壽命、可靠性、安全性、文明性。
C.性能、壽命、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、文明性。
D.性能、壽命、安全性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性。

A.用戶對產(chǎn)品的實(shí)用性要求因時(shí)而異。
B.用戶的需求層次不同，用戶期望因人而異。
C.隨著技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。
D.品牌知名度的影響。

A.從用戶使用方面出發(fā)：產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的適用性和成功滿足用戶要求的程度。
B.從制造商家的角度出發(fā)：產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度。
C.簡單的說產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品符合規(guī)定要求，滿足用戶期望的特性總和。
D.以上都不正確。

A.質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)滿足用戶需要能力的特征和特性的總和。
B.質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確需要能力的特征和特性的總和。
C.質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)滿足達(dá)到或超過用戶需要能力的特征和特性的總和。
D.質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。