談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識。

商務(wù)談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

處于被動地位的談判者，應(yīng)讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

溝通對個人的好處有（）

在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢。

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

尋找代理人談判，有時比親自交涉效果好，進(jìn)有進(jìn)路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

會見前的準(zhǔn)備通常包括如下細(xì)節(jié)（）

聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對方增加滿足感，以引起對方的錯覺。

商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有（）