網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法，也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績的重要途徑，這叫（）。

遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理，再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成，避免生硬提醒或直接要求。

在辦理國際匯款中，收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理，可以委托他人代辦。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行員工舉報(bào)方式不包括（）。

商戶批量差錯(cuò)交易中（）在網(wǎng)點(diǎn)和一級(jí)支行辦理。

通過“商易通”業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務(wù)有（）。

以下情形中，可能發(fā)生ATM吞卡的是（）。

郵儲(chǔ)銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請日志等。這些檔案都需要永久保存。

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)管理層次不宜太多，一般以兩層為宜，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，制定經(jīng)營發(fā)展思路，下達(dá)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，和副職或營業(yè)主管構(gòu)成管理團(tuán)隊(duì)，第二層是營銷和操作團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)完成具體的工作。

個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存款按照實(shí)際天數(shù)計(jì)算利息，采用“算頭不算尾”的方法計(jì)算存期，即從存入日起算至支取前一日止。