多項選擇題因電子驗印系統(tǒng)故障等特殊原因，造成營業(yè)網(wǎng)點無法使用電子驗印的，應(yīng)將情況及時報告一級分行。替代操作為（）。

A.對于高級版網(wǎng)銀客戶，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)引導(dǎo)客戶使用企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)
B.對于使用支付密碼的客戶，營業(yè)網(wǎng)點在支付密碼核驗正確的基礎(chǔ)上，僅對印鑒做要式審核后付款
C.勸退客戶
D.請客戶等待


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1.多項選擇題公證機構(gòu)出具《存款查詢函》，應(yīng)當(dāng)對（）審查確認。

A.存款人的身份證件
B.存款人的死亡事實
C.查詢申請人為存款人的合法繼承人
D.存款人的賬戶介質(zhì)

2.多項選擇題付款憑證所載印鑒電子驗印原則，下列說法正確的是（）。

A.電子驗印系統(tǒng)自動識別不通過的應(yīng)采用人工輔助定位后再由系統(tǒng)自動識別驗印
B.系統(tǒng)仍然識別不通過的應(yīng)使用電子驗印系統(tǒng)進行人工判斷驗印
C.對于經(jīng)系統(tǒng)自動識別驗印或人工輔助定位系統(tǒng)自動識別驗印通過的大額票據(jù)需單人再次進行人工判斷驗印
D.對于經(jīng)系統(tǒng)自動識別驗印和人工輔助定位系統(tǒng)自動識別驗印未通過的大額票據(jù)所載印鑒由雙人做人工判斷驗印

3.多項選擇題印鑒卡的領(lǐng)取、寄送、收取過程中必須（）。

A.由《中國建設(shè)銀行重要客戶印鑒預(yù)留業(yè)務(wù)聯(lián)系書》上指明客戶經(jīng)理完成
B.必須由兩名客戶經(jīng)理共同完成
C.嚴禁客戶經(jīng)理單人操作

4.多項選擇題電子驗印根據(jù)驗印處理所在區(qū)域不同可分為（）。

A.前臺網(wǎng)點驗印
B.后臺集中點驗印
C.逐筆驗印
D.批量驗印

5.多項選擇題簡化提取已故存款人小額存款密碼重置時需（）。

A.提取人有效證件
B.有效證件
C.死亡證明材料
D.網(wǎng)點情況說明