A.收集顧客信息
B.顧客識別
C.顧客接觸
D.顧客維持
E.改進產(chǎn)品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.管理費
B.系統(tǒng)使用費
C.加盟費
D.技術(shù)支持費
E.開業(yè)管理費
A.社會生產(chǎn)關(guān)系中區(qū)域財富占有和收入分配方面的差距
B.民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的差距
C.人與人之間財富占有和收入分配方面的差距
D.新時代人民群眾對物質(zhì)文化生活提出了更高的要求
E.民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面也出現(xiàn)了多樣化、更高層次的要求
A.時間容量
B.設施容量
C.生態(tài)容量
D.心理容量
E.空間容量
A.系統(tǒng)性
B.規(guī)范性
C.穩(wěn)定性
D.動態(tài)性
A.旅游資源
B.旅游產(chǎn)品
C.旅游形象
D.服務質(zhì)量
最新試題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。
以能力為基礎的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。
下列選項中，屬于縮小服務質(zhì)量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的（）。
飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮（）。
飯店要注重危機防范，危機排除策略主要有（）等。
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。