問答題請簡述加油站固定客戶開發(fā)的步驟。

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1.多項(xiàng)選擇題屬于“兩圖一表”實(shí)施要求的是（）。

A.打印門店布局圖和商品擺位圖
B.檢查貨架位置、編號是否與門店布局圖一致
C.根據(jù)擺位圖要求調(diào)整陳列方式和層板高度
D.按照擺位圖擺放商品，將價(jià)簽調(diào)整到對應(yīng)商品的左下角

2.多項(xiàng)選擇題在零售管理系統(tǒng)的縣（區(qū)）公司商品檢查中，關(guān)于上期帳面罐存（含水升數(shù)），下列說法正確的是（）。

A.等于上個(gè)日結(jié)分罐賬的賬面罐存數(shù)
B.等于上次檢查日的分罐賬賬面罐存數(shù)
C.如果油站是第一天開業(yè)上線，上期賬面罐存為油罐上線時(shí)的賬面罐存。
D.如果油站是第一天開業(yè)上線，上期賬面罐存為油罐上線時(shí)的實(shí)際罐存。

3.多項(xiàng)選擇題預(yù)案演練安全措施檢查的主要內(nèi)容有（）等。

A.確認(rèn)演練所需的工具、設(shè)備、設(shè)施以及參演人員到位情況
B.確認(rèn)應(yīng)急演練安全保障方案的可行性
C.確保安全設(shè)備、設(shè)施的完好性
D.確認(rèn)預(yù)案的有效性

4.多項(xiàng)選擇題大貨司機(jī)購買行為表現(xiàn)為（）。但由于這類顧客單次單車加油量大，且在直接消費(fèi)者中數(shù)量上占有絕對優(yōu)勢，是國道省道上各種加油站爭奪的主要對象。

A.對加油站的品牌認(rèn)同度比較低
B.喜歡有多種促銷方式或小禮品
C.對價(jià)格較為敏感
D.對加油站的服務(wù)要求高

5.多項(xiàng)選擇題衡量顧客滿意的方法有（）。

A.詢問法
B.列舉法
C.要素排列比較法
D.觀察法