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管理學(xué)管理學(xué)溝通問(wèn)答題每日一練(2020.05.31)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題傾聽有何重要性？

參考答案：1、可獲取重要信息，
2、可掩蓋自身弱點(diǎn)，
3、善聽才能善言，
4、傾聽能激發(fā)對(duì)方談話欲，...

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2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述身體語(yǔ)言的構(gòu)成。

參考答案：1、基本構(gòu)成
非語(yǔ)言符號(hào)由以下幾個(gè)部分組成：輔助語(yǔ)言－手勢(shì)、呻吟、嘟囔、嘆息、停頓。
姿勢(shì)&mdas...

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3.問(wèn)答題危機(jī)溝通的基本過(guò)程是什么？

參考答案：1、深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)；
2、分析情況，確立對(duì)策；
3、安撫受眾，緩和對(duì)抗；
4、聯(lián)絡(luò)媒介...

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4.問(wèn)答題為了使小道消息的影響降低到最低，管理者應(yīng)該采取哪些措施？

參考答案：公布進(jìn)行重大決策的時(shí)間安排；公開解釋那些看起來(lái)不一致或隱密的行為；對(duì)目前的決策和未來(lái)的計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)其積極一面的同時(shí)，也指出...

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5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述有效管理溝通的策略？

參考答案：

重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，營(yíng)造新型的組織文化氛圍，健全完備高效的組織網(wǎng)絡(luò)，提升管理溝通能力。