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章節(jié)練習(xí)
建設(shè)銀行招聘考試判斷題每日一練(2020.05.28)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
龍卡汽車卡的附屬卡可以享受汽車卡的洗車服務(wù)。
參考答案:
錯(cuò)誤
2.判斷題
自助設(shè)備外部嚴(yán)禁張貼紙質(zhì)公告,銀行信息須在自助設(shè)備屏幕內(nèi)提示,同時(shí)告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為.
參考答案:
正確
3.判斷題
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)任何個(gè)人不得擅自在接受媒體采訪,只有在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理同意后,才可接受媒體采訪.
參考答案:
錯(cuò)誤
4.判斷題
員工在服務(wù)過程中對(duì)不能解答或處理的問題,主動(dòng)請(qǐng)相關(guān)人員幫助解答或處理。對(duì)現(xiàn)場不能解答或處理的問題,承諾答復(fù)時(shí)間,并請(qǐng)客戶留下聯(lián)系電話.
參考答案:
正確
5.判斷題
客戶可以撥打95533辦理暫?;蜃N手機(jī)銀行服務(wù)。
參考答案:
錯(cuò)誤