移動通信專業(yè)技術移動通信概述判斷題每日一練(2020.05.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題對于處理完成的網(wǎng)絡投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復給客服部門。

2.判斷題總部網(wǎng)絡部負責制定各網(wǎng)絡、系統(tǒng)、各項業(yè)務（不含互聯(lián)互通及第三方設備）的質(zhì)量考核體系，定期檢查全網(wǎng)網(wǎng)絡、系統(tǒng)、業(yè)務的運行質(zhì)量，組織考核評比。

3.判斷題各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網(wǎng)絡投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

4.判斷題移動通信是指移動體之間，或移動體與固定體之間的通信。（）

5.判斷題通信網(wǎng)自身的負責計費數(shù)據(jù)采集的采集網(wǎng)關（如GPRS中的CG）等，原則上應納入通信網(wǎng)的統(tǒng)一維護管理中。