(1)感情動(dòng)機(jī)、 (2)理智動(dòng)機(jī)、 (3)信任動(dòng)機(jī)。
(1)引起需求的因素; (2)收集信息; (3)比較評(píng)估; (4)實(shí)際購買; (5)購買后的感受。
(1)慣性原理; (2)因果原理; (3)類推原理; (4)概率原理。