(1)客觀因素。 (2)主觀因素。
溝通是按照一定的目標(biāo),將信息、觀念和情感在個人、群體或組織之間進(jìn)行傳遞,并達(dá)成共識的過程。
(1)初次見面,展示自我。 (2)認(rèn)真傾聽,適時提問。 (3)誠實回答,客戶提問。 (4)總結(jié)談話要點。
(1)消費者定位。 (2)經(jīng)營者定位。 (3)投資者定位。