指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競爭者相比獨具特色、別具一格,從而使企業(yè)建立起獨特競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。
是指企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。
是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而對其人員和資源的分配方式。