自助交費(fèi)就是客戶基于銀行或收費(fèi)單位的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),無(wú)須面對(duì)收費(fèi)人員,通過(guò)電話、計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)通信終端設(shè)備完成交費(fèi)。