助理物流師(三級(jí))物流管理系統(tǒng)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 配送中心服務(wù)范圍的確定不應(yīng)由（）決定。

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2 企業(yè)物流服務(wù)屬于（）的范疇。

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3 客戶投訴處理體系包括：受理確認(rèn)、投訴調(diào)查、確定責(zé)任部門、實(shí)施處理方案和（）。

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4 把物流業(yè)務(wù)看作項(xiàng)目，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作，物流部負(fù)責(zé)整體物流業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)化管理，物流管理的職權(quán)關(guān)系受傳統(tǒng)部門和物流部門的雙軌制控制，這樣一種物流組織結(jié)構(gòu)屬于（）的物流組織結(jié)構(gòu)。

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5 下列選項(xiàng)中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）。

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