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物業(yè)管理師考試

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物業(yè)管理師心理學相關理論知識在物業(yè)管理中的應用單項選擇題每日一練(2019.01.16)

來源：考試資料網

1 物業(yè)管理的核心就是服務，服務中的心理策略主要包括（）服務。

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2 在組織中占主導地位，是由組織根據特定的目標通過"官方"途徑正式組建和任命的群體為（）。

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3 在物業(yè)管理中，業(yè)主可能出現(xiàn)的情感效應也稱為（）。

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4 在下列物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應所產生的印象將在較長時間內影響人們的心理和行為。

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5 人的情緒健康的主要標志是（）。

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