單項選擇題《卓越績效評價準則》標準的制定和實施可幫助組織提高其( )和能力。

A．經(jīng)營結(jié)果
B．市場占有率
C．員工素質(zhì)
D．整體績效


延伸閱讀

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1.單項選擇題卓越績效評價準則框架模型圖中顯示，“領(lǐng)導”決定和掌控著組織( )。

A．經(jīng)營績效
B．戰(zhàn)略規(guī)劃
C．前進的方向
D．業(yè)績完成情況

2.單項選擇題《卓越績效評價準則》中，“社會責任”評分項屬于( )類目。

A．領(lǐng)導
B．戰(zhàn)略
C．資源
D．經(jīng)營結(jié)果

3.單項選擇題( )規(guī)定了組織卓越績效的評價要求。

A．ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》
B．GB/T 19580《卓越績效評價準則》
C．GB/Z 19579《卓越績效評價準則實施指南》
D．GB/T 19004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》

4.單項選擇題卓越績效評價應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識別組織的( )。

A．關(guān)鍵過程
B．關(guān)鍵因素
C．關(guān)鍵環(huán)節(jié)
D．關(guān)鍵工藝

6.單項選擇題用于指導組織進行自我評價的標準是( )。

A．ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》
B．GB/T 19580《卓越績效評價準則》
C．GB/Z 19579《卓越績效評價準則實施指南》
D．GB/T 19004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》

7.單項選擇題《卓越績效評價準則》國家標準的國標編號是( )。

A．GB 19580
B．GB 19579
C．GB/Z 19579
D．GB/T 19580

8.單項選擇題( )是當今世界最先進、最有影響力和代表性的卓越績效評價準則。

A．日本戴明獎評審準則
B．美國波多里奇國家質(zhì)量獎評審準則
C．歐洲質(zhì)量獎評審準則
D．ISO 9000質(zhì)量管理體系標準

9.單項選擇題卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則，也可用于( )的評價。

A．符合性
B．成熟度
C．質(zhì)量獎
D．產(chǎn)品質(zhì)量

10.單項選擇題卓越績效評價準則對“過程”的評價，應(yīng)按( )四個要素評價組織的過程成熟程度。

A．方法—展開—學習—整合
B．方法—學習—展開—整合
C．方法—展開—整合—學習
D．整合—展開—學習—方法