A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.經(jīng)營結(jié)果
D.生產(chǎn)過程
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A.規(guī)定了組織卓越績效的評價(jià)要求
B.規(guī)定了質(zhì)量獎的申報(bào)評價(jià)要求
C.為組織追求卓越績效提供了實(shí)施指南
D.為企業(yè)提供了追求卓越績效的途徑
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